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회원정보관련
[회원가입/정보] 회원 가입은 꼭 해야하나요?
질문
[회원가입/정보] 회원 가입은 꼭 해야하나요?
답변
비회원으로도 물품 구입이 가능합니다. 하지만 회원으로 가입하셔서 구입하시면 적립금 등 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있으십니다.
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회원정보관련
[회원가입/정보] ID와 비밀번호가 생각이 안나요
질문
[회원가입/정보] ID와 비밀번호가 생각이 안나요
답변
좌측 로그인화면 아래 ID찾기 메뉴를 클릭하시면 가입되어있는 메일로 발송이 됩니다.
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회원정보관련
[회원가입/정보] 정보를 변경하고 싶어요.
질문
[회원가입/정보] 정보를 변경하고 싶어요.
답변
로그인 후 상단 메뉴를 보시면 [회원정보수정] 버튼이 있습니다. 그곳에서 원하시는 사항을 변경하신 후 수정버튼을 누르시면 간단하게 변경이 됩니다.
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회원정보관련
[회원가입/정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
[회원가입/정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
상단 mypage버튼을 클릭하신 후 회원정보 페이지에 들어가시면 회원탈퇴가 가능합니다. 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게됩니다. 주문하신 상품의 배송 진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리는 서비스 완료 후에 가능하게 됩니다. 회원 탈퇴 후 1개월 이내에는 재가입이 안되오니 이 점 양해 바랍니다
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회원정보관련
[회원가입/정보] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
질문
[회원가입/정보] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
답변
비회원으로도 구입이 가능하지만 회원가입을 하시면 여러가지 잇점이 있습니다. 가입시 2,000원의 적립금이 지급되고 구입하실때마다 해당 상품에 대한 1%의 적립금이 지불됩니다. 적립금이 3,000원 이상 적립이 되면 현금처럼 사용이 가능하며 여러가지 사은행사 및 이벤트 참여가 가능하여 최상의 서비스를 받으실 수 있습니다.
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주문취소
[상품구매/주문절차 및 취소] 주문은 어떻게 해야 하나요?
질문
[상품구매/주문절차 및 취소] 주문은 어떻게 해야 하나요?
답변
저희 브랜드원에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다. ① 상품검색 ② 장바구니에 담기 ③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 ④ 주문서 작성 ⑤ 결제방법 선택 및 결제 ⑥ 주문 성공 화면 (주문번호) ⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. ※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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주문취소
[상품구매/주문절차 및 취소] 결제방법으로는 어떤 것들이 있나요?
질문
[상품구매/주문절차 및 취소] 결제방법으로는 어떤 것들이 있나요?
답변

저희 브랜드원은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다. 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KCP 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)KPC로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드

- 국내발행 모든 신용카드 이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

무통장 입금 가능 은행

- 국민은행 : 762301-04-143431
- 하나은행 : 569-910009-01904
- 농협 : 373-01-035912
- 우리은행 : 1005-201-337037
- 제일은행 : 236-20-015562

예금주 : (주) 엔드로우막 무통장

입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

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주문취소
[상품구매/주문절차 및 취소] 주문한 상품의 배송조회는 어떻게 알아요?
질문
[상품구매/주문절차 및 취소] 주문한 상품의 배송조회는 어떻게 알아요?
답변
로그인 후 상단 orderlist 메뉴를 클릭하시면 주문내역/배송조회를 확인하실 수 있습니다.
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주문취소
[상품구매/주문절차 및 취소] 입금확인은 언제 되나요?
질문
[상품구매/주문절차 및 취소] 입금확인은 언제 되나요?
답변
카드결제 및 무통장입금 내용은 “orderlist”를 통해서 즉시 확인하실 수 있습니다. 확인 후 입금확인이 안되었을 경우 1:1 친절상담에 글을 올려주시거나 고객센터 031-902-1703/4 로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 입금액이 틀리거나 주문하신지 7일이 지났을 경우에는 입금거부 처리됩니다. 다시 주문하신고 정확한 금액을 입금하시면 바로 입금 처리됩니다.
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주문취소
[상품구매/주문절차 및 취소] 주문내역서의 내용을 바꾸고 싶어요.
질문
[상품구매/주문절차 및 취소] 주문내역서의 내용을 바꾸고 싶어요.
답변
주문내역서의 내용 변경을 원하신다면 꼭 입금전에 다시 주문을 해 주셔야합니다. 입금 후 주문 내역서의 변경이 필요하실 경우에는 가급적 빠른 시간안에 “1:1 친절상담”에 글을 올려주시거나 “고객센터 031-902-1703/4 “로 연락주시면 최대한 빠른시간내 처리해 드리겠습니다. 단, 빠른시간 안에 처리가 되지 않을 경우 처음 작성하신 주문내역서대로 물품이 배송되니 이점 유의하시기 바랍니다.
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